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Privacidade e proteção de dados

Solicitação de exclusão de dados

A Rádio MetroMix respeita sua privacidade. Nesta página, você pode consultar quais informações podem ser removidas, como enviar sua solicitação e qual é o prazo de atendimento.

Informações abrangidas

Quais dados podem ser excluídos?

Podem ser removidas as informações associadas aos pedidos e mensagens enviados pelo aplicativo.

👤Nome informado

O nome fornecido pelo usuário no momento do pedido musical.

📍Cidade informada

A cidade registrada junto à mensagem ou ao pedido enviado.

💬Mensagem enviada

O conteúdo textual encaminhado pelo usuário pelo aplicativo.

🎵Pedido musical

O registro do pedido de música associado às informações enviadas.

Passo a passo

Como solicitar a exclusão?

O processo é simples e pode ser iniciado diretamente por e-mail.

Use o assunto correto

Informe no assunto: Solicitação de Exclusão de Dados.

Forneça os dados

Inclua informações suficientes para localizarmos o registro correspondente.

Aguarde a confirmação

Nossa equipe analisará o pedido e confirmará o andamento por e-mail.

Informe, se possível:

  • Seu nome;
  • Sua cidade;
  • Data aproximada do pedido;
  • Descrição da solicitação.

Assunto do e-mail:

Solicitação de Exclusão de Dados

Esses dados ajudam a localizar o registro correto e evitam a exclusão de informações de outra pessoa.

30dias

Prazo para atendimento

Após a confirmação da solicitação, os dados serão removidos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal, regulatória ou de segurança que exija sua manutenção por prazo superior.

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